Pucon Pâtisserie & Cuisine | Versie: mei 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Pucon Pâtisserie & Cuisine, gevestigd te Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen, KVK-nummer 80708552.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals de webshop).
Fysiek product: een tastbaar product dat bezorgd of afgehaald wordt, zoals gebak, taarten of maaltijden.
Digitaal product: een niet-tastbaar product zoals een cadeaubon of digitale download.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Pucon Pâtisserie & Cuisine
Adres: Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen
KVK-nummer: 80708552
E-mail: info@puconpatisserieencuisine.nl
Telefoon: +31 6 84137434
Website: https://puconpatisserieencuisine.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

De ondernemer behoudt het recht het aanbod te wijzigen of te beëindigen. Prijzen worden vermeld inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

De ondernemer kan zich ervan vergewissen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien dit niet het geval is, heeft de ondernemer het recht de bestelling te weigeren.

Artikel 6 – Levering en bezorging

6.1 Bezorging

De ondernemer biedt bezorging aan binnen de regio Eindhoven. De bezorgkosten bedragen € 5,00. Bezorging binnen Nuenen is gratis. De bezorggebieden en tarieven staan vermeld op de website.

Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6.2 – Afhalen

De consument heeft de mogelijkheid de bestelling af te halen op het adres Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen, Nuenen. Afhaaltijden worden gecommuniceerd bij de bevestiging van de bestelling.

Artikel 7 – Betaling

De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via de beschikbare betaalmethoden op de website (onder andere iDEAL, creditcard). Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim. De ondernemer heeft dan het recht verdere bestellingen te weigeren.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

8.1 Fysieke producten (levensmiddelen)

Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Dit is van toepassing op alle versproducten van de ondernemer, waaronder gebak, taarten en maaltijden.

De consument heeft derhalve geen recht op ontbinding van de overeenkomst voor versproducten nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.

8.2 Digitale producten en cadeaubonnen

Cadeaubonnen en andere digitale producten zijn na aankoop niet restitueerbaar, tenzij wettelijk anders vereist.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@puconpatisserieencuisine.nl.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. De ondernemer zal zijn uiterste best doen om een passende oplossing te bieden.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement ‘s-Hertogenbosch, tenzij de wet anders voorschrijft.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van overmacht. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

De consument is verantwoordelijk voor het correct opgeven van bezorgadressen en het tijdig afhalen van bestellingen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste adresgegevens of niet-tijdige afhaling.

Artikel 11 – Allergenen en voedselinformatie

De ondernemer verstrekt op verzoek informatie over allergenen in de producten. De consument met specifieke voedselallergieën of -intoleranties wordt geadviseerd contact op te nemen met de ondernemer alvorens een bestelling te plaatsen.

Ondanks zorgvuldigheid kan de ondernemer niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van allergenen vanwege de productieomgeving.

Artikel 12 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na publicatie op de website.

Artikel 13 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Pucon Pâtisserie & Cuisine
Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen
info@puconpatisserieencuisine.nl
+31 6 84137434