Pucon Pâtisserie & Cuisine | Versie: mei 2025

1. Wie zijn wij?

Pucon Pâtisserie & Cuisine is een eenmanszaak gevestigd te Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80708552. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:

Website: https://puconpatisserieencuisine.nl
E-mail: info@puconpatisserieencuisine.nl
Telefoon: +31 6 84137434
Adres: Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Voor- en achternaam
Adresgegevens (bezorgadres)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (verwerkt via Stripe; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
Bestellingsgeschiedenis
Inhoud van berichten die u ons stuurt

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres
Browsertype en -versie
Bezochte pagina’s en klikgedrag (via cookies)
Datum en tijdstip van uw bezoek

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling
Het verzorgen van bezorging of het mogelijk maken van afhalen
Het verzenden van een orderbevestiging en factuur
Het afhandelen van vragen, klachten en retourzendingen
Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen (zoals de belastingplicht)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling)
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst)
Uw toestemming (indien van toepassing, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet betekent dit:

Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Accountgegevens: tot u uw account verwijdert
Contactberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

Stripe – voor de verwerking van betalingen
WooCommerce / WordPress – voor het beheer van onze webshop
Hosting provider – voor het hosten van onze website

Wij sluiten met verwerkers een verwerkersovereenkomst af om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat worden beveiligd. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inlogstatus)
Analytische cookies – om het gebruik van de website te analyseren (geanonimiseerd)

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onder andere maken wij gebruik van SSL-encryptie (https) op onze website.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op vergetelheid – u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
Recht op beperking – u kunt de verwerking laten beperken
Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
Recht op bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@puconpatisserieencuisine.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Bent u niet tevreden met onze afhandeling? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op met:

Pucon Pâtisserie & Cuisine
Lucas van Hauthemlaan 8, 5671 CJ Nuenen
info@puconpatisserieencuisine.nl
+31 6 84137434